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관공서 불시 방문 시 대응 매뉴얼
1. 초기 응대
방문 목적, 소속, 성함, 신분증 확인
→ 신분증이나 공문 제시 요청
응대 담당자(부서장 또는 지정자)에게 즉시 보고
2. 내부 보고 및 대응 체계 가동
사업장장 또는 안전·환경·노무 등 관련 부서에 즉시 보고
필요한 경우 법무팀/본사에도 연락
3. 현장 안내 및 동행
반드시 지정된 담당자가 동행
요청 자료 및 장소 확인 후 제공 여부 판단
(비공개 자료, 보안구역은 내부 승인 필요)
4. 질문 및 요청사항 대응
확인 가능한 사실만 전달
구두로 답변하기 어려운 사항은 “확인 후 회신” 으로 일단 유보
요청 자료는 목록화하여 기록 후 복사본 제공 (원본은 외부 반출 금지)
5. 점검/조사 결과 확인
점검 종료 후 결과 및 지적사항 서면 확인
문서에 서명 전 반드시 내용을 검토하고 필요시 본사 또는 법무팀 확인
6. 사후 조치
결과보고서 작성 및 관련 부서 공유
지적사항 개선계획 수립 및 이행
법적 조치사항 여부 검토
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